Le déménagement est souvent une source de stress. Pour éviter des problèmes inutiles, il est préférable de bien choisir l’entreprise chargée du déménagement. Mais les offres ne manquent pas : 1 500 professionnels en France, sans oublier de nombreuses offres en ligne… Quelle est la clé pour bien choisir son déménageur ?
Choisissez une entreprise de déménagement professionnelle qui agit en toute légalité
Comme de nombreux secteurs d’activité, le secteur du déménagement est également soumis au travail clandestin. Par conséquent, il est important de s’assurer que le fournisseur de services que vous contactez est bien une entreprise de déménagement 92. Voici les choses à vérifier :
- S’inscrire au registre du commerce : vous pouvez vérifier cette mention sur le devis de déménagement fourni par l’entreprise de déménagement professionnelle. Voici à quoi ressemble le numéro : RCS 491 678 652 00034
- S’inscrire auprès d’un courtier ou d’un registre de transporteur : Cela garantit que vous avez affaire à un professionnel du transport. Pour vérifier cela, rendez-vous sur le site Web du gouvernement où vous pouvez rechercher une liste de chaque département dans lequel se trouve l’entreprise.
Visites techniques : le premier rendez-vous essentiel
Privilégiez toujours une entreprise qui se déplace à domicile pour étudier vos besoins avant de vous engager sur un devis de déménagement. L’accès initial permet aux déménageurs de :
- Estimer le volume de meubles et cartons à déménager ;
- Connaître les contraintes liées à votre environnement : nombre d’étages, difficultés de stationnement, etc.
- Le déménagement privé est l’occasion pour vous, le client, d’échanger sur le devis et de préciser vos attentes afin de définir la formule de déménagement à envisager. Vous pouvez également juger à qui confier vos objets.
En ce sens, évitez de proposer des services de déménagement uniquement en ligne, ce qui vous empêchera d’obtenir l’engagement de l’entreprise de déménagement sur le volume de déménagement. Dans ce cas, il est généralement de la responsabilité du client d’estimer la quantité d’effet à déplacer. Si vous estimez mal, vous pourriez finir par payer très cher.
Fiez-vous aux avis clients
Un proche recommandant une entreprise de déménagement 92 par le bouche-à-oreille ou consultant un ancien client peut vous faire préférer une entreprise de déménagement à une autre.
C’est pour cette raison qu’il est indispensable de consulter les témoignages laissés par les clients sur les sites de déménagement. Certains sites vous donnent la parole à travers une rubrique « Témoignages » dédiée, en racontant votre ressenti sur les actions que vous avez entreprises ou en lisant des ressentis déjà existants.
Une deuxième solution pour chercher des avis sur les futurs déménageurs : Google Maps.
Renseignez-vous auprès des Syndicats
Il existe deux principaux syndicats en France : la Fédération française des Porteurs et la Chambre syndicale du Déménagement. En interrogeant ces autorités, vous saurez si l’entreprise que vous contactez est sérieuse et réputée !
- Chambre syndicale du Déménagement : https://www.csdemenagement.fr/ c’est la seule organisation professionnelle en France qui représente les activités de déménagement ou de garde-meubles et défend les intérêts des professionnels du déménagement.
- Fédération française des déménageurs (FFD) : http://www.fededem.com/ La FFD est la Fédération des Porteurs. Les déménageurs professionnels qui s’y conforment doivent respecter toutes les obligations légales. Il a signé une liste d’engagements syndicaux qui pourraient être exclus s’ils ne sont pas tenus. Cette combinaison est un gage de sérieux et de qualité.
Évitez le piège
1 – Un prix trop bas cache souvent quelque chose
Maintenant que vous disposez de plusieurs devis, il est important de bien les analyser. Important, ne vous focalisez pas uniquement sur le prix affiché en bas du devis.
Si le prix est étonnamment bas, quelque chose de louche a dû se produire. Quantités sous-estimées, moins d’assurances que nécessaire, personnelles non déclarées, service qui laisse présager de mauvaises surprises, toutes ces raisons pourraient expliquer de tels tarifs.
2 – Choisir un premier déménageur n’est pas une bonne idée
À moins que vous ne connaissiez bien votre entreprise de déménagement, nous vous recommandons d’obtenir des devis d’au moins 3 professionnels du déménagement dans le 92.
En comparant les différentes offres, vous en apprendrez plus sur les prestations de chaque offre et au final, ferez votre choix de manière plus simple et plus sereine.
Nous avons évoqué ces points clés pour choisir une bonne entreprise de déménagement, et ce conseil s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises (PME ou grands groupes). Quoi qu’il en soit, nous espérons que vous avez été suffisamment informé sur le processus de choix d’une entreprise de déménagement.
Lire les conditions générales de vente (le cas échéant)
Les conditions générales de vente envoyées avec l’offre vous fourniront de précieuses informations sur le fonctionnement de l’entreprise. Prenez le temps de les consulter lors de l’estimation pour avoir une image complète du dossier.
Ainsi, pour choisir le déménageur auquel vous ferez appel, vous disposez de différents éléments contractuels pour vous faire une opinion, dont un devis. Mais ne vous concentrez pas uniquement sur le prix des services proposés : il faut plutôt considérer tous les facteurs disponibles pour juger du sérieux d’une entreprise de déménagement. Votre premier contact avec le chef d’entreprise lors de la première visite est généralement décisif.
Vérifier la qualité et l’engagement de service
Certaines entreprises de déménagement comme l’équipe de déménagement dans le 92 sont titulaires d’une certification qualité NF ou ISO, comme la norme ISO-9001. Ils sont régulièrement contrôlés par des organismes de certification externes et indépendants. Cela garantit qu’ils prennent en compte le concept de qualité dans leur gestion d’entreprise. La norme qualité ISO-9001 est un véritable gage de fiabilité client.
Les marques de ces normes et certifications apparaissent principalement sur les sites Internet des entreprises de déménagement. Certains fournissent également leurs informations d’identification. Bref, si vous êtes dans le 92, vous pouvez contacter l’équipe de déménagement dans le 92.